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自媒体人YAMI_Anni曾做过探店网红。她告诉记者,最初探店的是一些专职做探店博主的人群,这类人群大多是与一些专业机构签约的、有一定职业规范的探店博主。专业机构就是所谓的MCN机构(Muti-Channel Network)。由专业团队所带领的专职探店博主都遵循着一定的探店原则,进行更为规范化管理的探店活动,这其中,有探饭店、超市的,有探美容、美发店的,有探酒店、景点的,还有探奢侈品专柜的,所探内容基本涵盖了生活消费的各个方面,“网友跟随网红探店的脚步,可以实现足不出户逛遍城市的大街小巷。”
上述平台也有意推行“全民探店”概念,不少平台的“同城”“本地”频道,简单一刷,就能看到一长串的测评,甚至还会有人气榜、好评榜挂在显著位置;抖音上许多达人段子,都挂着“优惠团购”的到店体验链接;眼下探店更是花样频出,早已不局限于对美食的探寻,已经渗透到更多行业之中,包括KTV、洗浴汗蒸、按摩足疗、酒吧、密室逃脱、剧本杀、游戏厅、影院等,甚至很多线下活动也会专门邀请一些达人参加,为活动引流。近年来,各大平台还围绕探店主题,做达人、店家的扶持项目,无疑也起到了助力效果,促使这一内容制作领域滋生更大的利润。
与此同时,这还催化出了另外一类探店博主——素人博主,即没有团队支撑,个人自主运营自媒体账号、独立寻求资源进行探店的自媒体人。在河北拍探店段子的自媒体人“呼噜咕噜”介绍说:“目前为止,在市面上出现的探店类型博主主要分为两类,MCN机构签约的探店博主和独立运营的素人探店博主。素人博主大多位于探店博主圈层的中下部。伴随着大量素人探店博主的涌入,探店引流的效果更加简单直接,实体店商家也需要这种短平快的方式招揽人气,将线上流量引到线下。”
相关数据显示,以“探店”“美食探店”为主题的视频内容在全网的播放量已经突破千亿,点赞数更是数不胜数。目前,不少位于探店博主圈层头部的主播粉丝量已经轻松破千万,即便是位于中下部的素人博主,粉丝量过万的现象也屡见不鲜。而在素人博主中,更受商家欢迎的则是一些立足本土的探店网红,他们占有地利、人和的优势,不仅探店路途更近、费时费力较少、交通成本低,更为重要的是他们可以快速地带动本土消费者进店消费,消费者对于本土探店网红也有着天然的亲近感与信任度。经营一段时间的本土探店博主,“吸粉”十万甚至几十万以上的比比皆是。头部探店博主获取大量利润的同时,中下部的素人探店博主获取的利润也很可观,这也就导致越来越多的人冲入探店的行列之中,迫切地想要分得一杯羹。
“探店网红制作的内容极为讨巧,在‘记录美好生活’的外壳下,处处洋溢着体验的真实感和交流的亲切感。无论是好物推荐还是差评‘扫雷’,怎么看都是站在消费者的角度,‘先行一步’提出有价值的参考意见。而在快节奏的生活中,大多数消费者无法亲身对所有店铺进行筛选,从最开始借助于美团的用户评价、大众点评的评分等演化成为如今借助探店短视频,这种‘先行一步’起到了初筛的作用,迎合了最广大网友的消费需求。久而久之,它甚至成为了一种新的观念,固化成为一个新的步骤,不少人进店前要先刷刷短视频再作判断,形成了一种新的消费依赖。”自媒体人应诚介绍,正是在这种“固化的步骤”的影响下,商家们更看重第三方评价对自家店铺生意的影响效果,把网红推荐、网友好评看作互联网时代新的广告形式。相比于传统媒体时代的电视或报纸广告,这种形式的宣传广告更加节省成本,传播力度和传播效果也更加显著。“网红探店”成为了更多商家打开销路、培养口碑的上佳选择。
但风光的另一面,还有“跑偏”。规则规范的滞后、缺失,导致业内乱象不断。一方面,造假等“丑闻”时有发生。比如,去年11月,一位拥有超百万粉丝的抖音博主先后两次探店某知名快餐连锁店,点的是同一款炸酱面,第一次吃的时候他皱着眉,评价这款炸酱面“价格太贵”“口味太差,没法吃”;而第二次到同一家店吃到同一款炸酱面时,他却是一副沉醉的模样,脱口而出“妈妈的味道”,前后两次鲜明的反差、自相矛盾的说辞极为难堪,好似拍了个“孰真孰假”的小段子。这难免会让人怀疑,在“流量至上,利益优先”的情况下,探店博主与商家之间是否形成了另外一种微妙的关系,网红的推荐和说辞遭遇了线上的信任危机。
某独立运营抖音账号的博主告诉记者,他的账号并不是探店风格,粉丝量仅有4000人,却也在2021年12月底收到了某景点雪地游艺节的探店邀请,提出的条件是报销路费和门票,活动结束后只需要制作一条打卡视频就算完成任务。活动当天,参加者众多,六成以上都是被邀请而来的平台达人。原以为宣传效果会不错,但反馈回来的效果却不理想,大部分博主的打卡视频所获点赞、评论以及分享量均处于很低的水平。“主办方或许在探店宣传上用力过猛,没有考虑到活动当天会突然降温,还把开始的时间、地点定在夜间的室外,基于这样的筹备,我们制作出的内容也不会好看到哪里去,反而让网友抓住了BUG,吐槽声不断。这其实特别尴尬。”上述博主表示。
随着探店的扎堆、花样的翻新,出现了抄袭、洗稿等套路化内容生产,负面新闻的不断产生,也使消费者趋于理智和清醒。很多网友在一些探店视频下留言发声,有了“观望”的态度。探店博主输出的毕竟是主观体验,百人百口、众口难调,每个人都有自己的偏爱,即便是探店博主也无法做到完全客观,而且有时也会受到自身心情的影响,探店时的表现就会“失真”。当受众了解到探店短视频可以通过第三方平台操作增加点赞量、评论量等“潜规则”后,也很难再被点赞量所吸引。
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