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任何问题的正确答案都不止一个。人们总是认为,任何问题都有一个“坏的”和“好的”答案,很可能让决策产生压力,并犹豫不决。我曾经相信,每一个抉择不是“对的”就是“错的”,但随着时间的推移,我改变了我的想法。过去,我认为我所做过的“正确的”事情,都是因为我“幸运”地选择。但事实上,这并不是因为这个选择是“正确的”或者是“错误的”,而是我把时间和精力都投入到我坚定相信这就是“最好的选择”当中去了,而最终使它成为“正确的”决定。
不要做出假设。在许多情况下,联结失效和错误理解都是因为人们出于自己的假设而不是去澄实问题。当我在做一名销售员时,我想知道客户真正在想些什么。所以,我会要求自己与客户再次确认和澄清。让我感到惊讶的是,有数不清的事情是从提问而不是假设的过程中慢慢浮出水面的。在讨论中,每个人都会有这样的经历和感受:当他们不明白某件事情的时候,他们应该要求对方解释清楚,但他们没有这样做,他们只是做了假设。下一次,赶快问问吧!
尽管当今科学技术空前发达,人们似乎能以无数种方式跨越各大洲彼此连结和沟通,但是,与同伴们面对面地交流,却比历史上任何时候都显得更加急迫。随着世界越来越复杂,我们下一代领导者们会对彼此更加需要和依赖。如果我们能够成功地为全世界各地的企业CEO们培育“同伴优势”,那么未来我们所能达成的目标就是无可限量的,并且这样做的意义将不仅能够为满足商业优化带来价值,更重要的是,它还能够惠及参与其中的每个人,以及他们的人生旅程。
作者简介:伟事达全球首席执行官山姆.里斯,曾担任米勒海曼商务咨询机构的CEO兼董事会成员,也曾在多家公司担任高管职位,包括联邦快递金考快印、英国电信公司。他毕业于科罗拉多州大学的商务管理专业,并获得斯坦福大学和西北大学多项高级进修课程。山姆先生加入伟事达已有十余年,不仅熟练运用教练技术,帮助企业家成为更卓越的领导,并引领伟事达全球19个国家分支机构不断壮大发展。根据邓白氏跟踪调查研究表明,加入伟事达之后,成员企业的绩效增长速度是加入前的三倍以上。
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